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四级人力资源(综合练习)

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多项选择题

某个公司人力资源部连续10天,每天进行100人次的岗位抽样,结果办公室人员在工作班内利用电话聊天事件发生率为10%,则其上下控制界限分别是()。

A.0.19
B.0.20
C.0.01
D.0.05

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