单项选择题 殡仪服务员要善于把对方的拒绝转化为有待解决的问题，双方（），寻求解决办法。

单项选择题 殡仪服务员在客户选择服务项目和用品时要（）。

单项选择题 殡葬消费的求名心理是指在办理丧事过程中，有些殡仪服务对象为了达到表现自己财富、地位、酒脱、能力的目的，盲目追求（）的消费心理。