多项选择题 建立项目物业管理外部（）等制度，规范大厦内物业管理主体行为，使物业服务标准规范不断满足业主的需要。

多项选择题 建立项目物业管理内部制度（），建设规范有序、团结战斗的物业管理团队。

判断题 日清月结、收支两条线是财务制度制定的原则。