判断题
MOT事件的重要度分为非常重要、重要、普通三类，其中计算MOT完成率时包括了普通类。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
多项选择题 客户回访可采用（）等形式进行回访。
多项选择题 公司投诉受理渠道包括（）。
多项选择题 客户投诉处理的原则包括（）。
