多项选择题
导游要做好导游讲解工作，必须要（）。
A.熟悉游客观赏的对象 B.了解游客 C.善于根据需要，运用恰当的方式、方法进行讲解 D.考虑讲解时游客的状态、讲解的时间、环境等情景要素
多项选择题 导游在进行讲解时，影响其调节音量大小的因素有（）。
多项选择题 导游讲解的灵活性表现在（）。
多项选择题 导游在使用虚实结合法进行导游讲解时，要注意（）。
