单项选择题
关于工单审核,下列表述错误的是()。
A.对于服务代表记录的工单,应设置工单审核员或座席组长对工单进行集中审核。 B.审核工单应从信息要素完整性、工单记录必要性、要素选项正确性、文字表述流畅性等方面检查工单是否规范。 C.工单审核时,工单审核员/座席组长应根据不同情况灵活处理工单。 D.已审核的工单,将根据要求流转到总行渠道部处理。
单项选择题 智能柜员机支持介质的种类不包括()。
单项选择题 指纹支付被扫首次输密,之后付款金额小于1000元无需输密,但当日免输密次数大于()次,后续交易均需输入密码支付(原一键支付)密码。
单项选择题 下列关于个人账户基本金属业务单个客户进行账户基本金属交易时无最高数量或金额的限制,也不受()额度限制。