多项选择题 《铁路旅客运输规程》第五条规定，客运记录：指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与（）之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

多项选择题 《铁路旅客运输规程》第五条规定，改签：旅客变更（）时需办理的签证手续。

多项选择题 《铁路旅客运输规程》第五条规定，（）在执行职务中的行为代表承运人。