判断题 值班人员不得任意关闭设备告警，不得人为切断和私人占用业务电话

判断题 IDC机房出现不良信息，对的处理方式是直接帮客户设备关机

判断题 IDC机房网络出现异常波动，经排除不是本机房的故障，直接告知客户非我*公司故障，结束投诉流程