单项选择题 收到客户反馈账户余额核对不相符的对账单回执，对账人员应在（）内查明原因，在对账回执上填注核查结果后签章确认，并经对账主管复核。

单项选择题 截止每季末，上季度有效对账回收率（收到有效回执的对账户数/应对账的户数）应达到（），其中重点账户应达到（）。

单项选择题 对于前一个对账期未能实现有效对账的账户，在下一个对账期内必须实现有效对账，即保证对公账户最少（）有效对账一次。