多项选择题 《动车组列车服务质量规范》按规定配置业务资料，内容修改及时、正确。除携带（）外，车上不携带其他纸质资料台账。

多项选择题 《客规》第二十七条：列车对乘车旅客应验票；对必须持证购买的（）的旅客应当核对相应的证件，验票应打查验标记。

多项选择题 《实名制车票验证工作管理办法》规定，铁路职工进站乘车时，应当自觉遵守铁路乘车证有关规定，凭（）等有效乘车证件进站上车。