单项选择题
两个部门经常为各自矛盾的目标而产生摩擦，为了查明矛盾的需求和目标。项目经理应该（）
A.对所有部门实行标准质量控制过程 B.确定在整个项目期间拟执行的标准冲突解决计划 C.实施变更 D.了解干系人的兴趣和优先考虑的事情，书面记录需求并发出通知
单项选择题 审核可交付成果以保证完成满意度和正式验收是以下哪一过程的工作？（）
单项选择题 产品所具有的特性和功能指什么？（）
单项选择题 在编制工作分解结构的过程中，应该使用分解这个工具与技术。在分解时，可把工作分解结构的第一层分解为以下所有，除了（）。
