判断题 个人客户在智能柜台办理电子银行业务时，银行验证客户身份后，由智能柜台审核人员从设备领取认证工具。

判断题 16周岁及以上人员应由账户所有人本人申请具有动账功能的电子银行服务。

判断题 个人客户申请网上银行、手机银行服务时，网点柜员或智能柜台服务专员（触发人工业务审核时）应完成客户身份及证件审核工作后为客户办理电子银行业务。