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单项选择题

明确你的客户需要什么,如何与他们进行双向沟通并创造能够交付客户的价值,最终提高客户的忠诚度,从中获得更多的利润属于'4C”理论中的()策略。

A.沟通策略
B.客户策略
C.方便性策略
D.成本策略
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