单项选择题
关于消费者权益保护法叙述错误的是（）
A、它是调整商品生产经营者、服务提供者和消费者在经营与消费行为中所发生的社会关系的法律规范的总称 B、它是我国制定的保护消费者权益的专门法律 C、该法于1993年10月31日起实施 D、具立法目的是为保护消费者的合法权益，维护社会秩序 E、消费者与经营者进行交易，应遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则
单项选择题 关于处理客户来电来函的叙述错误的是（）
单项选择题 接待顾客的基本知识是（）
单项选择题 药品购销员揣摩顾客需要的方法，除了（）
