判断题
客户管理风险是指客户信息在保存、使用、流转过程中,由于人员、系统、流程等出现失误和疏漏遭到外泄,给银行带来的各种风险。
错误
判断题 客户信息保密风险需采取的防范措施:须建立个人高端客户信息的查询、复制、保存等档案管理和使用授权制度,明确使用对象、权限、范围等。
判断题 为防范客户信息保密风险,不得将相关资料带出营业场所,但不含已作废单证、文件等。
判断题 为防范产品销售风险,在产品销售之前由客户填写《客户风险承受能力问卷》等文件,并由客户对评估结果进行签字确认并留档。
判断题 在产品购买成功后,产品销售风险结束。
判断题 当客户经理联系方式发生变化或岗位调整时,须妥善做好衔接工作,包括及时将客户经理变更情况等通知客户,可有效防范产品售后风险。