填空题 《商业银行信息科技风险管理指引》所称信息科技是指计算机、通信、微电子和软件工程等现代信息技术，在商业银行业务交易处理、经营管理和内部控制等方面的应用，并包括进行信息科技治理，建立完整的管理组织架构，制订完善的（）和（）。

多项选择题 本指引所称信息科技风险，是指信息科技在商业银行运用过程中，由于（）产生的操作、法律和声誉等风险。

多项选择题 以下属于商业银行董事会应履行的信息科技管理职责包括（）。