判断题
对固定客户加强站内引导,提供质量咨询、代办业务等更为贴心的服务。改善服务的软硬件环境,优化加油品种和加油机部署,合理排班,增加高峰期的服务能力,做到快捷服务。
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判断题 要定期对客户上门拜访,增加拜访频次,提高拜访的技巧和效率。
判断题 客户满意与客户忠诚是加油站的必然选择,使客户真正满意的目标是低廉的价格和优质的服务。
判断题 加油站留住客户的时间越长,忠诚度越高,加油站所赚的利润就越多。