单项选择题
客人提出的各种合理需要在饭店都得到了满足，说明（）。
A、饭店的管理者好 B、服务员福利待遇好 C、饭店的服务是优质的 D、饭店是五星级的档次高
填空题 餐饮服务人员在为各种不同类型的客人服务时，应（）、（）、不厌烦。态度和蔼。
填空题 良好的（）是树立正确的人生观，价值观和做好服务工作的基础。
填空题 统一就是机构设置要符合（）的原则。
