判断题
除短信提醒以及由客服中心进行的集中电话催收外,对于采取的其他催收方式,支行均应将催收情况录入CRM系统(集中电话催收记录录入在客服中心的人工呼叫系统)。对逾期借款人所采取的催收措施,均应通过CRM系统予以反映。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 对于采用保证担保方式或信用方式的个人消费贷款,调查岗应每季至少一次对借款人情况进行现场检查;在贷后现场检查后,调查岗应填写《兴业银行个人综合消费贷款贷后定期检查表》,并在季后20个工作日内形成当季贷后检查报告,报零售信贷中心留档。其中,对于借款人收入来源及资金使用情况的检查,应同时打印借款人在该季度的还款账户流水,作为支持性文档。