多项选择题
客户服务中心在受理客户问题的过程中，如遇不能立刻处理的疑难问题时，在系统内创建疑难咨询类业务联系单，业务联系单流转过程一般包括（）阶段。
A.问题受理 B.问题调查 C.问题处理 D.问题反馈 E.客户回访
多项选择题 客户经理在营销客户时，主要有哪几种营销方式：（）
多项选择题 客户申请和办理手机短信金融服务的方式分为两种：（）
多项选择题 客户数据的前期分析是指通过现有的客户数据库，对（）进行分析。
