单项选择题 人身保险营销理念的发展经历了五个阶段，其中，有一个阶段的理念认为：企业的任务是确定目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或者提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供所期待的满足。这种理念属于（）。

单项选择题 从广义上讲，人身保险的营销对象包括（）： ①所有员工； ②股东； ③个人消费者； ④团体消费者

单项选择题 人身保险营销的主要特点之一是关系营销，这些关系主要体现在（）： ①建立与维持顾客关系； ②促进与竞争者合作关系； ③促进与分销商合作关系； ④协调与政府的关系； ⑤促进与员工的协作关系。