多项选择题 《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行）》5.2规定，评估报告内容应包括（）部门协调配合、舆论控制、事件损失、处置效果以及存在问题等情况。

多项选择题 《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行）》4.4规定，新闻报道必须坚持（）的原则，统一由铁道部、铁路局宣传部门审查并确定发布时机及方式，向媒体和社会通报。

多项选择题 《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行）》4.3.2.3规定，秩序维护：加强对（）等处所的安全防护和引导，增加力量，维护候车、售票、进站秩序，防止发生混乱和挤伤、踩伤事故。