判断题 妥善处理情感和思想不是成员职责所在。

判断题 开放自我，互诉衷肠不是工作阶段的主要特点。

判断题 根据成员的特点或培训的需要，分为不同的小组，通过商议、模拟、训练、引导、交流、扮演等形式，解决员工的困难或问题。