多项选择题
酒店的标准化管理分别为()等几个方面。
A、服务质量标准化。 B、服务方法规范化。 C、服务过程程序化。 D、离店手续便捷化。
多项选择题 酒店检查客房的逐级检查制度为()。
多项选择题 酒店客房检查的内容为()
单项选择题 一般来讲,整洁状况包含两方面内容:()和视觉标准。前者由卫生防疫部门来做定期或临时抽样测试与检验,后者却要由饭店自己来把握。