单项选择题 眼神和微笑是最富于感染力的（）。

单项选择题 以下叙述中，（）不是公共关系的主要特征。

单项选择题 （）是社会组织有目的地运用传播手段，与公众进行双向沟通，塑造其良好形象的具有艺术性的管理职能。