判断题
尽量避免在客户面前打哈欠,打喷嚏,难以控制时,应尽量轻微,并向对方致歉。
错误
判断题 客户来办理业务时,应主动接待,不因遇见熟人或接听电话而怠慢客户。如前一位客户业务办理时间过长,应礼貌地向下一位客户致歉。
判断题 当有特殊情况必须暂时停办业务时,营业员可以自行离开。
判断题 高压客户计量装置换装后,应请客户核对表计底数并签字确认。