判断题 根据客户至上原则，银行员工应主动、热情、友好、礼貌地对待客户，无条件满足客户提出的一切服务要求。

判断题 银行员工应按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。

判断题 无论客户大小、业务多少，银行员工都要一视同仁，保证客户的正当权益不受损害。