判断题 在有外籍乘务员参加飞行的航班上，应与通过汉语测试合格的外籍乘务员沟通或向其下达任务时，可使用汉语。

判断题 飞行关键阶段是指滑行、起飞、着陆、和3000米（10000英尺）以下的飞行阶段。

判断题 “红灯笼”配置好后提前加以冰镇或至于冷风机内吹凉，如果所飞机型没有冷风设备，可在为旅客提供前根据旅客需求加入1-2块冰块。

判断题 蜜恋花—蜂蜜花茶，航线适用范围为北京始发国际远程（不含新加坡）及迪拜来回程航班两舱途中服务时提供。

判断题 录入的旅客偏好信息每日零时系统数据库更新，因此无法实现“即录即查”功能。

判断题 所有航线起飞后，及航班延误时地面等待阶段均先播放《空中博览》节目后再播放《原版电影》。

判断题 递进式延误广播除首次延误广播外，后续延误广播应由带班乘务长完成。

判断题 航班计划飞行前的8小时内，严禁饮酒和饮用含酒精饮料，禁止使用影响飞行能力的药物。

判断题 中度颠簸客舱表现：物体掉落或飞起；没有固定的物体来回滑动；不能在客舱站立或行走。

判断题 如发现《客舱乘务员手册》未及时更换，应及时填写《客舱记录本》并通知现场人员给予更换。

判断题 自2017年8月24日起，要求执飞乌鲁木齐过夜航班的带班乘务长严格落实驻组期间乘务组管理，组织乘务组及安全员完成航前酒精测试工作并填写《客舱服务部乌鲁木齐驻组航前工作单》。

判断题 自2017年7月1日零时起，按照公司相关要求持有安全员执照的客舱乘务员执行航班出港时不再领取器械包；任务书上不再标示“Y”（兼职）标记，航班中不再履行航空安全员职责；同时无需携带航空安全员执勤证件及执勤文件。

判断题 交叉互检时，乘务员必须走到相对门区，（如果是宽体机3号门或4号门，需穿过旅客座位区间，也要严格落实）手指分离器进行手到、眼到、口到的确认。

判断题 滑梯预位后，带班乘务长需向机长报告：“报告机长滑梯预位完毕”。

判断题 带班乘务长在航班准备会前，预选出本航班广播等级最高的乘务员（一名或几名）进行广播词试读。根据试读结果，选择综合广播能力最好的一名乘务员承担本航班的广播职责。担任广播职责的乘务员可承担任意号位工作职责。

判断题 为两舱旅客添加茶饮时，应将杯内原有剩茶倒掉，再添入新茶，以保证茶品的温度。

判断题 在使用煮水器内热水沏泡两舱茶饮时，要先将热水接出，待水中气泡消散后再倒入热饮杯使用，避免起茶沫。

判断题 2017年1月1日起全部欧洲、美洲始发，经北京中转国航国内航班（圣何塞航站除外），且办理行李联运的旅客，在北京无需提取托运行李。

判断题 飞机着陆后，乘务员按照挂衣牌归还旅客衣物。

判断题 普通舱旅客如需搭挂衣物，乘务员要视衣帽间储存情况，可有选择性的接收旅客衣物。