多项选择题
我国认证制度的总体框架包括（）
A.授权机构或管理机构 B.认可机构 C.从事认证实践的机构和人员 D.企业 E.消费者
多项选择题 质量改进的阻力主要来自于（）
多项选择题 人力资源管理包括的主要内容有（）
多项选择题 在各类矩阵图中，最常见的矩阵图包括（）
