单项选择题 《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号）规定，旅客在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前（）分钟。

单项选择题 《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号）规定，旅客乘车后需换取纸质车票的，不晚于自车票所载乘车日期之日起（）天，逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证。

单项选择题 《中国铁路上海局集团有限公司关于印发的通知》（上铁客〔2017〕473号）规定，有“20免1”团体票优惠需求的常客户通过（）进行提报。