多项选择题
下列各项中属于SERVQUAL的“保证性”维度所包含的调查项目有：（）
A.员工不会给予顾客个别的关心B.员工是礼貌的C.员工是值得信赖的D.在从事交易时，顾客会感到放心
多项选择题 ISO9000：2015族标准适用于：（）
多项选择题 库存存在的主要原因是：（）
多项选择题 以下各例中属于企业愿景描述的有：（）
