单项选择题 护理程序不具有以下哪些特性（）。

单项选择题 奥瑞姆认为健康应是（）。

单项选择题 佩普劳认为护患关系在整个护理过程中起关键作用（）。

单项选择题 护理工作中常用的护理模式有（）。

问答题 交谈时应注意运用哪些技巧?