判断题 知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务真实情况的权利。

判断题 殡仪服务员使用和处理、管理易燃、易爆物品时，必须掌握其特性、使用、保管方法。

判断题 殡仪服务机构的防盗工作重点是办公区和骨灰寄存区。