判断题 国际远程航线冰激凌发放时机：在途中小吃环节向旅客发放。

判断题 意式手工冰激凌：公务舱放在白兰地杯内提供并辅以配料装饰，提供冰激凌时需同时提供纸巾及钢勺。

判断题 雷雨季节航班延误带班乘务长每10-15分钟向现场或机组了解延误最新进展。

判断题 航班任务结束，乘务组离机前，乘务长关闭VCC系统总电源。

判断题 未带有全舱AVOD的机型，飞机起飞后20分钟，开始播放公共视频；着陆前致意广播结束后关闭公共视频，收回延伸至过道以及旅客头顶上方的屏幕。

判断题 根据《中国国际航空股份有限公司移植用人体器官运输服务标准》，飞机下降前，乘务人员应根据两舱座位情况，在征得头等或公务舱旅客同意后，将携带人体捐献器官的OPO工作人员安排在头等或公务舱就坐，以便快速离机。

判断题 对于携带人体捐献器官的OPO工作人员，应优先为携带人体捐献器官的旅客安排靠近舱门口的座位，以便快速登离机。

判断题 国际航班（含驻外及港、澳、台等地区过夜航班）带班乘务长将CF包带下飞机。

判断题 对于长期未解决的故障，需机关部门协助的，请填写《客舱问题反映单》，并将客舱记录本号（所填写栏的号码）同时记录在《客舱问题反映单》上，方便相关部门与机务核实。航班延误类反馈请填写《客舱问题反映单》。

判断题 对于休息旅客洒落的物品，乘务员经过时要及时进行摆放，摆放在旅客座椅下方，且旅客易于发现的地方。

判断题 两舱乘务员准备茶具时，应按照旅客所选茶饮种类提供相应用具，并提前将热饮杯放入保温箱内温热。

判断题 宽体客机（不含B747-8机型）配备两名区域乘务长时，在航前准备网乘务组人员信息中序号在前的乘务长承担PS4职责，序号在后的乘务长承担PS6职责（具有FAA培训资质的PS优先安排承担PS4职责）。

判断题 旅客手提行李的放置，不能影响机组应急设备的使用或阻挡看到信号指示牌的任何区域内。

判断题 当机位延误1小时以上时，应根据《规范》要求及配备情况为旅客提供餐饮服务。

判断题 认真并严格落实飞机起飞、下降前安全检查工作，对旅客自行关闭的行李架，乘务员无需重新开启检查确认。

判断题 航班飞行过程中烤炉或马桶发生故障，由当班主任乘务长确定故障情况，如果故障率达到会商条件，向当班机长汇报。机长通过ACARS或卫星电话向AOC 上报。

判断题 各区域厨房乘务员负责落实本厨房区域餐车扫码工作，带班乘务长承担监管职责。

判断题 航班延误时，乘务组应严格执行每40分钟向旅客通报延误原因和预计延误时间的要求。

判断题 宽体机普通舱乘务员号位分工根据航前准备网乘务组人员信息排序由前至后，先安排普通舱左通道号位再安排右通道号位。

判断题 乘务员在着陆前8分钟带班乘务长广播后，与坐在经济舱前排的旅客做好关于维护下客秩序的沟通解释工作。