单项选择题
A.有专门部门统一受理、处理投诉。
B.有投诉管理相关制度及明确的处理流程。
C.有明确的投诉处理时限并得到严格执行。
D.实行“首诉负责制”，各科室、职能部门可自主处理投诉。
E.有配置完善的录音录像设施的投诉接待室。
单项选择题 “具备为临床提供24小时供血服务的能力，满足临床工作需要”。（4.18.2.2款）下列哪项不符合C级要求的内容（）。
单项选择题 临床输血管理委员会，人员组成不包括（）
单项选择题 严格执行麻醉药品、精神药品、放射性药品、医疗用毒性药品及药品类易制毒化学品等特殊管理药品的使用与管理规章制度。（3.5.1.1款）下列哪项不符合C级要求的内容（）。
单项选择题 在“财务管理人员配置合理，岗位职责明确”（6.6.1.2款）条款中，下列哪项属于A级要求的内容。（）。
单项选择题 在“严格执行预算，加强预决算管理和监督”（6.6.7.2款）条款中，下列哪项不属于C级要求的内容。（）。