判断题 《银行业消费者权益保护工作指引》中银行业消费者是指购买或使用银行业产品和接受银行业服务的自然人。

判断题 银行业消费者有权依法主张自身合法权益不受侵害，对侵害自身合法权益的行为和相关人员提出批评和建议，不得检举和控告。

判断题 银行业金融机构不能委托社会中介机构对其银行业消费者权益保护工作情况进行评估，以免泄露他人隐私。