判断题 维修人员除了具备相应专业知识外，还应该具备沟通联络的能力。

判断题 产品质量应该是提供维修服务的基本保证。

判断题 明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提供三包凭证，修理单位的名单，地址，联系电话。