单项选择题
有效的顾客服务战略立足于()。
A.深刻理解顾客对服务的需要 B.产品的研究与开发 C.调查研究 D.行业传统
单项选择题 对车辆噪声进行规制,属()。
判断题 顾客服务易被竞争对手模仿。
判断题 EDI最大特色为利用计算机网络完成非标准格式的信息沟通减少重复信息,人工介入作业。