单项选择题 “无论是客户经理还是产品经理都必须要密切跟踪和关注产品的销售情况和客户的满意度，了解客户的特殊需求，做好产品信息的跟踪反馈”，是产品全生命周期管理中哪个环节的工作。（）

单项选择题 “由产品经理负责产品宣传资料的编制、客户经理的培训等，目的是让客户经理充分理解和掌握产品”，是产品全生命周期管理中哪个环节的工作。（）

单项选择题 “产品立项开发必须要经过严格的概念测试和成本效益评估，在开发实施过程中，还要注意强化与系统的对接和风险的测试等”，是产品全生命周期管理中哪个环节的工作。（）

单项选择题 “掌握客户信息，分析客户消费习惯，真正了解客户需求，进而满足客户需求”，是产品全生命周期管理中哪个环节的工作。（）

单项选择题 产品全生命周期管理不包括以下哪个环节。（）