问答题
用户来电反映为什么短时间内收到多条流量扣费短信？
短信下发延迟； 看视频/高清图片花费流量耗费较快
多项选择题 用户来电反映话费少了话务员查询到没有扣费以下正确是？（）
单项选择题 预付费客户更换4G卡需要提供（）
单项选择题 2014年9月1日起客户补、换卡的收费标准价格是多少？（）
