单项选择题
争议协商是指在发生（）时，劳动者直接与用人单位协商，或请工会及其他第三方共同与用人单位协商，以达成和解协议的争议解决方式或过程。
A.劳动事故 B.安全生产事故 C.劳动矛盾 D.劳动人事争议
单项选择题 劳动争议则是企业劳动者与用人单位发生的（）争议。
单项选择题 在人事或劳动争议发生时，专业技术人员可先行选择（）的方式解决。
单项选择题 申诉受理单位应当在规定的期限内做出处理决定，并将申诉处理决定书及时送达（）。
