判断题
在电话交流过程中,应多用设问句、商讨句,禁止用反问句。
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判断题 受理次数:单次受理3个,班长授权后可受理4个。
判断题 查询次数:单次查询3次,班长授权最多不超过5次。
判断题 账单查询:可查询近12个月(含当月实时)。