单项选择题 在卡片磁条和芯片损坏情况下申请换卡换号，可以通过以下哪种方式收取手续费？（）

单项选择题 年满（）周岁的客户可通过智能终端办理借记卡挂失业务。

单项选择题 服务规范体系主要包括制度规范和（）两方面。