单项选择题
营业网点对于确实无法自行处理的客户投诉，根据投诉严重程度在规定时限内报（）协调处理，并在约定时限内回复客户。
A.上级机构 B.市行办公室 C.银监局 D.人民银行
单项选择题 涉密人员离岗离职实行脱密期管理，最短时间为（）
