单项选择题 定期存款支取业务存款人本人办理的，客户需在取款凭条背面填写（），其他要素可不填写。

单项选择题 存款凭证挂失补发，客户须自挂失之日起（）日后，本人持有效身份证件和原挂失申请书，到开户网点办理凭证挂失补发。

单项选择题 客户存单/折丢失且窑码遗忘时，办理业务程序为（）。