多项选择题
有效书面沟通的策略有()
A.礼貌策略 B.语气的正确运用 C.克服书面沟通的心理障碍 D.对不同个体进行分析
单项选择题 冲突处理态度中很具有合作精神和自信心的行为是()
单项选择题 在写作文稿中,有一种文稿指的是日常生活中经常使用的文书,比如介绍信、证明信等,这种文稿常常用来联络信息、互通感情,这种文稿是()
单项选择题 听众一般只注意那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分,这种行为被称为()