多项选择题
为克服误解障碍，可以考虑以下几点（）。
A.不要自作主张地将认为不重要的信息忽略，最好与信息发出者核对一下，看看指令有无道理 B.消除成见，克服思维定势的影响，客观地理解信息 C.考虑对方的背景和经历，想想他为什么要这么说，有没有什么特定的含义 D.简要复述一下他的内容，让对方有机会更正你理解错误之处
多项选择题 对于环境的分析可以从以下三因素来考虑（）。
多项选择题 尽管导致倾听障碍的因素多种多样，来源十分广泛，但就其对倾听效果的影响程度而言，最重要的三个因素是什么？（）
多项选择题 按照倾听的目的不同可以把倾听分为哪几种类型？（）
