多项选择题

A.贷款人应建立和完善借款人信用记录和评价体系
B.借款合同采用格式条款的,应当维护借款人的合法权益,并予以公示
C.贷款人对未获批准的个人贷款申请,应告知借款人
D.经贷款人同意,个人贷款可以展期
E.贷款人应按照借款合同约定,收回贷款本息