单项选择题
认为应“消除不同部门之间的壁垒”的质量管理原则的质量专家是（）
A.朱兰 B.戴明 C.石川馨 D.克劳斯比
单项选择题 方针目标横向展开应用的主要方法是（）。
单项选择题 方针目标管理的理论依据是（）。
单项选择题 若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为（）。
