填空题
（）是旅行社经营的基础，（）则是决定旅行社生存和发展的空间。
产品；市场
填空题 细分市场的目的在于寻找（）机会。
填空题 1985年，国务院颁布了（），这是我国旅行社业的第一部管理法规。
问答题 如果要留住这些老客户，你将如何进客户管理？
